Piegādes noteikumi

  1. Piegādes teritorija:

    • Piegāde tiek veikta uz teritoriju, kuru nosaka uzņēmums "KARMASOCK".
    • Piegāde ir pieejama Latvijas valsts teritorijā.
    • Pēc klienta rakstiska pieprasījuma, piegāde var tikt veikta ārpus Latvijas teritorijas, atsevišķi vienojoties par piegādes nosacījumiem.

  2. Piegādes laiks:

    • Pasūtījumu apstrādes laiks parasti ir 1-2 darba dienas.
    • Piegādes laiks atkarīgs no atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes.
    • Klientiem tiks sniegta informācija par paredzēto piegādes laiku un datuma iespējamo novilcinājumu.

  3. Piegādes izmaksas:

    • Piegādes izmaksas tiek norādītas pie pasūtījuma veikšanas.
    • Pasūtījumiem virs noteiktās summas var tikt piedāvāta bezmaksas piegāde, saskaņā ar pašreizējiem akciju noteikumiem.

  4. Piegādes metodes:

    • Pamatā tiek izmantota piegāde ar Omniva pakomātiem, kas ļauj klientiem izvēlēties ērtu preču saņemšanas punktu.
    • Pēc klienta rakstiska pieprasījuma, piegāde var tikt veikta izmantojot citu piegādes metodi, atsevišķi vienojoties par piegādes nosacījumiem.

  5. Piegādes uzraudzība:

    • Klientiem tiks nodrošināts piegādes izsekošanas numurs, lai tie varētu sekot līdzi savam pasūtījumam.
    • Uzņēmums "KARMASOCK" regulāri sniegs informāciju par pasūtījuma statusu klientiem, izmantojot norādīto kontaktpersonu un saziņas līdzekļus.

  6. Preču stāvoklis piegādes brīdī:

    • Pirms preču piegādes tiks pārbaudīts to stāvoklis un pareiza pasūtījuma izpildes pārbaude.
    • Klientiem tiek ieteikts paziņot par jebkādiem preču bojājumiem vai nepilnībām piegādes brīdī.

  7. Piegādes atteikums un preču atgriešana:

    • Klientiem ir tiesības atteikties no pasūtījuma un atgriezt preci 14 dienu laikā no saņemšanas, atgriežot preci iepakojumā un sākotnējā stāvoklī.
    • Preču atgriešanas noteikumi ir precīzi norādīti uzņēmuma mājaslapā vai klientiem sniegtajos informācijas materiālos.

  8. Klientu atbalsts:

    • Uzņēmums "KARMASOCK" piedāvā klientu atbalstu, lai risinātu jebkādas piegādes vai preču saistītas problēmas.
    • Klienti var sazināties ar klientu atbalsta dienestu, izmantojot norādītos kontaktus.

Šie noteikumi tiek aktualizēti un pielāgoti atbilstoši uzņēmuma "KARMASOCK" politikai un juridiskajai regulējumam. Klientiem ieteicams regulāri pārbaudīt mājaslapu vai sazināties ar klientu atbalsta dienestu, lai iegūtu visaktuālāko informāciju.