Piegādes noteikumi

PIEGĀDES NOTEIKUMI

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 26. februāris

Šie piegādes noteikumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti www.karmasock.lv. SIA “KarmaSocks”, reģistrācijas Nr. 40203585835, juridiskā adrese: Rūpnīcu iela 4, Olaine, LV-2114, Latvija (turpmāk – Uzņēmums).

  1. Piegādes teritorija

1.1. Piegāde tiek veikta teritorijā, kuru nosaka Uzņēmums.
1.2. Standarta piegāde ir pieejama Latvijas, Lietuvas un Igaunijas teritorijā.
1.3. Pēc klienta rakstiska pieprasījuma piegāde var tikt organizēta arī ārpus Baltijas valstīm, individuāli vienojoties par piegādes izmaksām, termiņiem un nosacījumiem.

  1. Pasūtījumu apstrādes laiks

2.1. Pasūtījumu apstrādes laiks parasti ir 1–2 darba dienas no maksājuma saņemšanas brīža.
2.2. Noliktavā pieejamās preces parasti tiek nosūtītas 1 darba dienas laikā.
2.3. Ja pie preces apraksta ir norādīts, ka prece pieejama priekšpasūtīšanai (pre-order), klientam ir iespēja iegādāties preci, un tās piegāde tiek veikta preces aprakstā norādītajā termiņā.
2.4. Uzņēmums informē klientu par paredzamo piegādes laiku un iespējamu kavēšanos, ja tāda rodas.

  1. Piegādes termiņi

3.1. Piegādes laiks ir atkarīgs no klienta atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes.
3.2. Parasti piegāde Baltijas valstu teritorijā tiek veikta 1–2 darba dienu laikā pēc preces nodošanas piegādes pakalpojuma sniedzējam.
3.3. Uzņēmums neatbild par kavējumiem, kas radušies piegādes pakalpojuma sniedzēja vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

  1. Piegādes izmaksas

4.1. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un norādītas pasūtījuma noformēšanas brīdī.
4.2. Pasūtījumiem virs noteiktas summas var tikt piemērota bezmaksas piegāde atbilstoši aktuālajām akcijām.
4.3. Piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no izvēlētās piegādes metodes un galamērķa.

  1. Piegādes metodes

5.1. Pamatā tiek izmantota piegāde ar Omniva pakomātiem, nodrošinot klientam iespēju izvēlēties sev ērtāko saņemšanas vietu.
5.2. Pēc klienta rakstiska pieprasījuma var tikt izmantota cita piegādes metode, individuāli vienojoties par nosacījumiem un izmaksām.
5.3. Piegāde tiek uzskatīta par izpildītu brīdī, kad prece nodota klientam vai ievietota klienta izvēlētajā pakomātā.

  1. Piegādes izsekošana

6.1. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas klientam tiek nosūtīts izsekošanas numurs (ja tas ir pieejams konkrētajai piegādes metodei).
6.2. Klients var sekot līdzi pasūtījuma statusam, izmantojot saņemto izsekošanas informāciju.
6.3. Uzņēmums informē klientu par pasūtījuma statusu, izmantojot pasūtījumā norādīto e-pastu vai tālruņa numuru.

  1. Preču stāvoklis piegādes brīdī

7.1. Pirms nosūtīšanas Uzņēmums pārbauda preču atbilstību pasūtījumam un to vizuālo stāvokli.
7.2. Klientam, saņemot preci, ieteicams pārbaudīt iepakojuma un preces stāvokli.
7.3. Ja tiek konstatēti bojājumi vai neatbilstības, klients aicināts nekavējoties informēt Uzņēmumu, nosūtot informāciju un, ja iespējams, fotoattēlus.

  1. Piegādes atteikums un preču atgriešana

8.1. Klientam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
8.2. Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā.
8.3. Detalizēta informācija par preču atgriešanas kārtību pieejama sadaļā “Atgriešanas politika”.

  1. Klientu atbalsts

9.1. Uzņēmums nodrošina klientu atbalstu piegādes un pasūtījumu jautājumos.
9.2. Klienti var sazināties ar Uzņēmumu, izmantojot mājaslapā norādīto kontaktinformāciju.
9.3. Uzņēmums apņemas atbildēt uz pieprasījumiem saprātīgā termiņā darba dienās.

  1. Noslēguma noteikumi

10.1. Šie piegādes noteikumi var tikt aktualizēti atbilstoši Uzņēmuma politikai un normatīvo aktu prasībām.
10.2. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama www.karmasock.lv.